Kargo ve Teslimat Bilgileri

Gymwolves olarak siparişlerinizin en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerine ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır.

Sipariş Hazırlık Süreci

• Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınmaktadır.
• Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1 – 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
• Kampanya, indirim veya yoğun satış dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süreci ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
• Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1 – 5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
• Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
• Teslimat süresi, kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

• Kargo ücretlendirmesi sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
• Güncel kargo ücretleri ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce müşterilere gösterilmektedir.
• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Sipariş teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.
• Paket üzerinde hasar, yırtılma veya açılma olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmeyebilir.

Eksik veya Hatalı Teslimat

Siparişinizde eksik, hatalı veya hasarlı ürün bulunması durumunda;

• Teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Yapılan inceleme sonrası gerekli destek sağlanacaktır.

Teslimat Adresi Sorumluluğu

• Sipariş sırasında girilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, ulaşım problemleri, resmi düzenlemeler veya kargo firmalarından kaynaklı operasyonel aksaklıklar gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

İletişim

Sipariş ve teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Ünvanı: GÖKBÖRÜ İTHALAT İHRACAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Web Sitesi: www.gymwolves.com.tr